contacto y devoluciones
Todos nuestros productos pasan un control del calidad antes de su envío, sin embargo si alguno presenta un fallo de fábrica o algún daño mayor que se haya podido originar en el transporte recuerda que la tienda online dispone de un plazo para devoluciones de 15 días hábiles a partir de la fecha en que la transportadora entrega tu pedido en la dirección suministrada en la compra.
El Usuario podrá devolver, cualquier producto que presente defectos de fábrica
Por razones obvias Street Animal no se hace cargo de:
- Desgaste por golpes, caídas y uso.
- Deterioro por un uso indebido del producto
- Cuando han transcurrido más de 15 días desde su entrega en el domicilio.
Debes notificar acerca de la devolución antes de que se cumplan los 15 días hábiles a través de este correo:
streetanimalcalistenia@gmail.com
Debes indicar el motivo de la devolución, tu nombre completo y tu número de pedido.
Una vez recibida la solicitud nos pondremos en contacto contigo y podrás proceder con la devolución.
El producto deberá devolverse en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizado, con las etiquetas originales o en su defecto, si ya fueron retiradas, debes introducirlas en el empaque. Una vez recibido el producto en nuestro almacén, verificaremos las condiciones del mismo y de acuerdo con los resultados, se te enviará un producto nuevo o se te reembolsará el importe del mismo.
Los costos de transporte y los demás que conlleve a la devolución serán cubiertos por el consumidor .
Reembolso del dinero: Dependiendo del medio de pago que hayas utilizado para tu compra, el reembolso se hará a través de una transferencia electrónica o a tu tarjeta de crédito. Los reembolsos parciales se procesarán por medio de transferencia electrónica.
Cualquier duda adicional ponte en contacto con nosotros aquí streetanimalcalistenia@gmail.com